Resuelto
Dar de baja eSim
Hola. Quiero dar de baja una eSIM asociada como multisim a mí línea, ¿cómo lo hago? Gracias.
Muy amable.
Gracias.
Foro
Buenas noches Amgg
Mientras no recibes una respuesta oficial te comento diferentes opciones por si alguna se adapta a tus necesidades/caso...
- Voy a cambiar de dispositivo y quiero borrar el perfil eSIM del antiguo:
Dependiendo de si tienes iPhone (Ajustes > Datos móviles > Selecciona el plan de la eSIM > Eliminar eSIM) o Android (Ajustes > Conexiones > Administrador de tarjetas SIM > Selecciona la eSIM > Eliminar)
- Quiero eliminar administrativamente (ya no necesito esa eSIM) para que dejen de cobrarme por esa tarjeta/linea incluida dentro de mi servicio MultiSIM:
Desde la App Mi Movistar (entra en tu línea móvil > Mis servicios > MultiSIM. Allí podrás gestionar las tarjetas activas y solicitar la baja de la que no necesites) o llamando al 1004 (indicando al operador que quieres dar de baja un "servicio de MultiSIM asociado a una eSIM". Te pedirán los datos del titular) o a través del WhatsApp de Movistar (puedes escribir al 638 101 004 para iniciar los trámites de gestión de línea) o en una tienda física (la opción más segura)... Por supuesto también puedes hacerlo a través de este foro, esperarando la respuesta de un moderador oficial que atienda y gestione tu consulta.
Espero que te sirva de ayuda :) cualquier duda quedamos a tu disposición. Recibe un cordial saludo! David
Gracias.
