Hola carlos19702
Continuamos realizando seguimiento de tu incidencia, te informamos que la afectación de la antena en la zona aún persiste, nuestros técnicos siguen trabajando para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionarte y agradecemos tu comprensión. Te mantendremos al tanto de cualquier novedad.
Un Saludo, Alexander.
Hola carlos19702
Evidenciamos que la afectación de la antena en la zona aún persiste. Sabemos lo importante que es para ti conocer la disponibilidad de cobertura en la red 5G SA y 4G. Lamentamos no poder ofrecerte una respuesta más concreta en este momento. Estamos trabajando activamente para obtener los datos más recientes sobre este servicio, por el cual aún no tenemos una previsión para habilitar nuevas antenas que puedan mejorar la cobertura. Por otro lado, puedes estar al tanto de estas noticias a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo.
Randy.
Gracias por la información.
¿Podrían indicarme cuándo comenzó la incidencia?
Muchas gracias
