Hola carlos19702
Hemos verificado la zona que nos indicas y actualmente las antenas que brinda la señal se encuentra saturada, por lo que la cobertura se ve disminuida provocando cortes e intermitencias, esto será mas notable en instancias mas cerradas como en casas, edificios, bibliotecas y demás espacios cerrados.
Igualmente nos encontramos trabajando para poder verificar el fallo que esta presentando la antena, en este caso te recomendamos activar el servicio de VoWifi si tienes un móvil compatible con este servicio, lo puedes realizar con la siguiente configuración en ANDROID: Ajustes - Conexiones - Llamadas Wifi - Activar (La barra debe quedar en azul) y en IOS: Ajustes - Datos Móviles - Llamadas por Wifi - Activar.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Hola carlos19702
Tras realizar un análisis de la zona indicada, se ha identificado que las celdas de transmisión que prestan servicio en el área presentan un nivel elevado de saturación. Esta condición compromete la calidad del servicio, generando degradación en la cobertura, así como pérdidas de señal e intermitencias en la conectividad. Estos efectos se intensifican en entornos con mayor atenuación de señal, como interiores de edificaciones, viviendas, bibliotecas y otras estructuras cerradas.
Un saludo.
John.
