Departamento de riesgo
Buenos días, llevo semanas intentando adquirir un móvil y me dicen que la operación está pendiente en riesgo , como es posible? No tengo deudas pendientes , llevo años con Movistar, no estoy en ningú...
Foro
Hola Nurlagbar
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
La adquisición del dispositivo fusión y el pago financiado de dispositivos efectivamente están sujetos a a valoración de riesgo y aprobación.
Para que intentemos revisar la información aportada por el área responsable, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, dispositivo que estás intentando adquirir. Si se trata de un dispositivo Fusión necesitamos que nos confirmes también el número de fijo asociado.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 😉
Eugenia
