Departamento de riesgo
Buenos días, llevo semanas intentando adquirir un móvil y me dicen que la operación está pendiente en riesgo , como es posible? No tengo deudas pendientes , llevo años con Movistar, no estoy en ningú...
Foro
Hola @Nurlagbar
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías confirmar si has anulado el pedido para el APPLE IPHONE 13 128 GB, por favor?
Un saludo
Ángeles
Buenos días,
Como no hay manera de que entre stock en color rosa, lo he solicitado en verde, para eso me han indicado que tenían que anular el pedido de color rosa, y solicitar el verde. Yo por la aplicación y la web me es imposible solicitarlo porque siempre me da error, asi que estoy pdte que lo solicite directamente movistar desde sus instalaciones. La verdad es que llevo desde febrero con un montón de problemas para elegir un dispositivo. No se por que ofrecen algo y luego te hacen perder el tiempo porque no hay manera de que te envíen nada.
Hola @Nurlagbar
Sentimos las molestias, aún no nos consta gestionado el pedido del iPhone 13 128GB en color verde, ¿podrías confirmarnos si lo has solicitado en una Tienda Movistar?
Un saludo
Natalia
Lo estoy gestionando por tfno y por mail, pero no me lo pueden pedir porque dicen que figura un pedido pendiente, que es el pedido cancelado, me han informado que se ha quedado bloqueado en el sistema y me han abierto una nueva incidencia. ufffff
