Foro

Avatar de djviernes
djviernes
Más integrado que la RDSI
09-08-2021
Resuelto

Desactivar y restringir todos los pagos adicionales

Hola, soy cliente de Fusión y quiero desactivar todo lo que pueda suponer costes extra en la factura del móvil:   Pagos online. He visto que se solicita aquí - https://pagosonline.movistar.es/...
  • Hola djviernes

     

    Bienvenid@ a la Comunidad de Movistar. A través del siguiente post puedes acceder a losvalores fundamentales de esta Comunidad

     

    Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfonos en los que solicitas la restricciones.

     

    • Pagos online, se solicitaría el bloqueo del servicio
    • SMS/MMS premium, llamadas a números premium, bloquearemos el acceso, si el sistema nos indica que tiene coste, te informaremos antes de la gestión para solicitar tu confirmación
    • Pago por consumo de datos extra a máxima velocidad, lo comprobamos y te informamos
    • Emoción, se solicitaría el bloqueo al portal
    • Yavoy, politonos, melodías de llamada en espera, si están de alta actualmente se solicitaría la baja, no es posible bloquear futuras altas.

    Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos del titular, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico y teléfonos de la gestión que solicitas.


    Un saludo

    María