Desaparece la mitad del saldo prepago.
Buenas tardes. Hoy he recargado el saldo de mi línea prepago (Habla 6) y al hacerlo compruebo que prácticamente la mitad del total de saldo acumulado + el saldo ingresado hoy, ha desaparecido. Rueg...
Foro
Hola Blue777
He recibido tus datos y he verificado que se están produciendo cargos sobre tu saldo prepago por tarifa diaria de datos (4€ diarios). Este importe se genera porque desde el terminal hay acceso a internet y no tienes activa una tarifa que tenga incluida franquicia de datos. Si lo deseas, podemos desactivarlos para que solo se conecte mediante una red wifi y dejen de producirse los cobros.
Un saludo, Vero.
El dispositivo se conectó muy ocasionalmente, no a diario, con datos wifi y los datos móviles estaban desactivados desde el terminal móvil.
Sí es tan amable, proceda a desactivar esos datos, gracias.
Hola Blue777, he realizado la desactivación de las conexiones GPRS, para que no se produzcan más cargos.
Un saludo, Vero.
