Foro

Avatar de comotu
comotu
Yo probé el VDSL
03-09-2024
Resuelto

Devolución dinero Roaming

Buenas    Me ha llegado la factura y he tenido unos gastos de roaming el cual me comentasteis en este hilo  Re: Roaming Grecia     Que por mensaje privado abristeis una reclamación para la devo...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    18-09-2024

    Hola, comotu 

     

    Hemos verificado que la reclamación ha sido resuelta de manera favorable, por mensaje en privado te enviaremos más información.

     

    Un saludo.

    Karen.

Avatar de comotu
comotu
Yo probé el VDSL
14-09-2024

Buenas,

 

Aún tengo la reclamación en curso y eso que se abrió en Agosto. Espero que no lo dejéis de lado porque como dije, en todo momento estuve en Grecia. Oído la devolución del importe extra que hubo por conexión roaming.

 

Con bastante paciencia, a la espera de la resolución de la reclamación.

Saludos

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
14-09-2024

Hola, comotu 

 

Lamentamos las molestias y el tiempo que está llevando la resolución de tu caso. 

 

Por el momento continua en análisis la reclamación realizada por el consumo de roaming. Desde aquí continuaremos pendientes y ante cualquier novedad, te lo informamos. 

 

Un saludo.

Karen.