Hola, JulioYanez
Con los datos que nos has proporcionado, hemos verificado que tu línea sigue activa. Necesitaremos esperar a que se libere completamente para poder ayudarte con la solicitud de devolución de saldo.
De momento, vemos que tu última recarga fue el 08/04/2025, cumpliendo con los 6 meses. A partir de este tiempo, se abrirá una ventana de 54 días en la que podrás:
Si no realizas ninguna recarga en esos 54 días, el servicio se interrumpirá de forma definitiva y así podremos ayudarte con el trámite.
Te invitamos a contactarnos más adelante para validar el estado.
Saludos,
Viviana.
