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Comercial-movistar
24-12-2021Moderador Global Comercial
Hola, PILAR124.
El saldo se puede recuperar bien realizando una recarga en la línea o solicitar una transferencia cuando la línea se haya dado de baja. En tu caso, sería la segunda opción. Tendrías que esperar a que la línea se eliminara al no recargarse o pedir su baja antes. Una vez haya sucedido esto, nos tendrías que mandar por mensaje privado:
- Nombre, apellidos y DNI del titular.
- Número de teléfono al que aplica la devolución
- IBAN, cuenta bancaria a la que realizar la transferencia
- Teléfono de contacto.
Un saludo