Resuelto
Devolución saldo tarjeta prepago
Buenas tardes. Tengo 2 tarjetas prepago que ya no uso (una caducada). En su momento las había comprado yo para mi padre recientemente fallecido. Me gustaría que me informaseis acerca de los pasos qu...
Foro
Hola Luz22
Hemos recibido tus datos y vemos que el estado de la línea prepago finalizada en 6103, está en estado de precarga desde el 26 de julio. Si no se recarga la línea en los próximos 40 días (dentro de dos días), Pasará al siguiente estado, que sería Estado Sin Saldo o Precarga 0, si no se recarga en 14 días, progresará al siguiente estado que es Estado Tarjeta Caducada (PRECARGA 1), tras 60 días ven ese estado, la línea pasa a liberado y entonces podremos hacer la reclamación oportuna para que el saldo sea ingresado en tu cuenta.
Vuelve a contactar con nosotros transcurrido ese tiempo y hacemos todas las gestiones.
Un saludo, Vero.
Buenas tardes.
Entonces si no entendí mal, tendría que esperar 76 días para presentar la reclamación, ¿estoy en lo cierto?
