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josepepe60
Mi vida cambió con el ADSL
12-03-2025
Resuelto

Devolución saldo tarjeta prepago

Buenas tardes. He migrado de Movistar prepago a O2 contrato. En las consultas que hice a Movistar me digeron sobre la devolución del saldo. Que siendo la portabilidad a O2 me harian la  devolución en...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    12-03-2025

    Hola josepepe60 

     

    En Movistar no disponemos de información ni datos de líneas de otro operador, por lo que necesitamos nos facilites el número de cuenta completo. 

     

    Saludos Pilar.

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-04-2025

Hola josepepe60,

Indícanos cuál es el motivo de la consulta para poder ayudarte.

Un saludo. Marta.

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josepepe60
Mi vida cambió con el ADSL
21-04-2025

Hola. Es sobre una reclación de saldo. Pero quiero mandar un privado y no puedo. Me lo rechaza el sistema. GRACIAS.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-04-2025

    Hola josepepe60,

    Una Norma de la Comunidad es escribir la consulta en público y si es necesario te pediremos los datos por privado.

    Aquí vienen las Normas para que le eches un vistazo.

     

    • Avatar de josepepe60
      josepepe60
      Mi vida cambió con el ADSL
      21-04-2025

      Perdon. Creo recordar las normas. He pedido en abierto. Poder mandar un mensaje en privado. El mensaje lleva numero de reclamación y otros datos privados. ¿Puedo mandar una consulta por privado?.¿ Me invita a mandarlo?. Gracias.

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        22-04-2025

        Recibimos los datos josepepe60. Vamos a revisarlo y en cuanto tengamos información, te decimos.