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Patricia 10
Más integrado que la RDSI
24-06-2026

Devolución saldo tarjeta

Buenos días, 

Solicito la devolución del saldo de mi tarjeta prepago. Lo he hecho por teléfono, wasap, internet... y no recibo solución. Finalmente he ido a una tienda física en la que han abierto una incidencia  26DO11288946 donde Solicito la devolución del saldo pero ya han pasado bastantes días y nadie se ha puesto en contacto conmigo para solicitar el número de cuenta para hacerme dicho ingreso. 

El saldo de la tarjeta ya ha caducado. Espero que os pongáis en contacto conmigo para poder enviar la documentación pertinente y poder solucionar esta cuestión que llevo intentando hacer desde abril.

Un saludo 

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-06-2026

    Hola, Patricia 10 

     

    Por favor, envíame mensaje privado nombre completo, DNI del titular y teléfono de contacto. De esta manera, podré revisar la gestión que te han realizado y así informarte sobre el estado de la misma. 

     

    Estaré pendiente de tu respuesta.

     

    Saludos,
    Viviana.