Devolución Saldo tarjetas prepago dadas de baja

Hola, buenas tardes, gracias a su gestión me abrieron la reclamación  15409982 con fecha 4 de marzo y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo para la devolución de los saldos ¿Necesitan que les comunique el número de cuenta? Gracias por su atención y amabilidad.