Estimados señores, sigo sin tener solución a mi solicitud de saldo de 3 líneas prepago dadas de baja. Por favor ¿podrían comprobar el estado de mi solicitud? Muchas gracias.
Por el momento procedemos a cerrar el hilo. No obstante, tras el plazo indicado recibirás el abono en tu cuenta bancaria. En caso de que no se refleje, puedes retomar este mismo hilo para que podamos ayudarte con las gestiones necesarias escribble. ¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Estimados señores, sigo sin tener noticias del pago de los saldos de mis tarjetas prepago ¿podrían por favor indicarme en qué estado se encuentran? Muchas gracias.
Hola escribble
El plazo que te hemos indicado para la devolución es de 30 días, al ser fin de semana deberíamos esperar al lunes para ver si se realiza o no. No obstante si para el lunes no lo tienes, por favor facilítanos por privado una copia de tu DNI por ambas caras, un escrito firmado con tus datos y la solicitud de devolución de saldo y las líneas asociadas a esta solicitud junto al certificado de titularidad de la cuenta bancaria, lo escalamos y reclamamos.
Pilar.
Hola, escribble
No he vuelto a tener noticias tuyas. Quedo a tu disposición por si tienes alguna otra duda o necesitas ayuda con cualquier gestión adicional.
Un saludo.
Karen.
Estimados señores, sigo sin recibir el saldo de mis tarjetas en mi cuenta corriente, desde el 28 de febrero de inicié este proceso. Por favor comprueben mi solicitud y procedan al ingreso. Muchas gracias.
escribble he recibido tus datos y llevado a cabo una gestión interna para verificar a detalle lo sucedido con tu devolución en cuanto tenga alguna novedad te informare.
Hola, escribble
Lamento las molestias.
Tras revisar el estado de tu solicitud, te confirmo que la devolución del saldo a tu cuenta bancaria ha sido aprobada. No obstante, esta gestión se cerró el 31 de marzo, por lo que el abono se realiza dentro de un plazo aproximado de 20 a 30 días hábiles desde esa fecha.
Por el momento, te recomendamos esperar el tiempo indicado para que se cumplan los plazos establecidos.
Un saludo.
Karen.
