Hola, elzuri
Te informamos que puedes realizar el proceso de desistimiento del dispositivo que tienes en arrendamiento si cumples con las siguientes condiciones.
- Solo aplica el derecho de desistimiento si has recibido el dispositivo por Logística (envío a domicilio).
- El equipo debe se estar en buen estado.
- El plazo de desistimiento es de 14 días naturales, desde la fecha de entrega del dispositivo.
Si cumples con lo mencionado anteriormente, debes realizar el proceso en una tienda Movistar, llevando el dispositivo con su embalaje original, en perfecto estado, y con todos los componentes (cargadores, baterías, cables, mandos, manuales usuario) y eliminar de forma previa toda la información (datos personales).
Nos comentas si tienes alguna duda.
Un saludo
Yulieth
