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misterrex
Yo probé el VDSL
09-12-2018

Es imposible poner una cuenta bancaria extranjera para domiciliar los recibos de Movistar.

 

Segun el Reglamento de la UE (260/2012), Articulo 9, Movistar deberia de aceptar cualquier IBAN de la Union Europea, y no pude "discriminar" y solamente aceptar IBANs Españoles.

 

Cuando vais a cambiar vuestra pagina web para aceptar IBANs extranjeros?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    02-02-2019

    Hola misterrex

     

    ¿Te podemos ayudar en algo mas?

     

    Un saludo

     

    Arancha

    • Avatar de misterrex
      misterrex
      Yo probé el VDSL
      02-02-2019
      He recibido la carta. No me explica porque se discrimina por IBAN, simplemente pone que por ahora no es posible cargar los recibos en una cuenta extranjera.

      Estoy barajando mis opciones para ver como puedo forzar que useis mi IBAN extranjero.
      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        03-02-2019

        Hola misterrex

         

        Lo lamento, no disponemos de más información que la que se ha facilitado en la carta.

        Sentimos no poder ser más concretos.

        Un saludo

        Vero

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    11-12-2018

    Hola misterrex,

     

    Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

     

    Saludos.

    Ana

     

     

     

     

    • Avatar de Comercial.Global-movistar
      Comercial.Global-movistar
      Moderator
      11-12-2018

      Hola misterrex,

       

      Tenemos los datos , vamos a verlo y te comentamos algo en breve.

       

      Saludos.Ascen.

      • Avatar de misterrex
        misterrex
        Yo probé el VDSL
        11-12-2018
        Thank you.

        A ver que ocurre.... Lo suyo seria que dijerais que tengo razon y que a partir de mañana todos los clientes pueden domiciliar sus recibos en cualquier cuenta bancaria de la Union Europea, pero talvez es demasiado pedir... jejeje