Foro

Avatar de misterrex
misterrex
Yo probé el VDSL
09-12-2018

Es imposible poner una cuenta bancaria extranjera para domiciliar los recibos de Movistar.

 

Segun el Reglamento de la UE (260/2012), Articulo 9, Movistar deberia de aceptar cualquier IBAN de la Union Europea, y no pude "discriminar" y solamente aceptar IBANs Españoles.

 

Cuando vais a cambiar vuestra pagina web para aceptar IBANs extranjeros?

Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
11-12-2018

Hola misterrex,

 

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Saludos.

Ana

 

 

 

 

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    11-12-2018

    Hola misterrex,

     

    Tenemos los datos , vamos a verlo y te comentamos algo en breve.

     

    Saludos.Ascen.

    • Avatar de misterrex
      misterrex
      Yo probé el VDSL
      11-12-2018
      Thank you.

      A ver que ocurre.... Lo suyo seria que dijerais que tengo razon y que a partir de mañana todos los clientes pueden domiciliar sus recibos en cualquier cuenta bancaria de la Union Europea, pero talvez es demasiado pedir... jejeje
      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        16-12-2018

        Hola misterrex

         

        Te hemos gestionado reclamación para que se pueda realizar estudio sobre tu consulta. Recibirás la resolución a la misma. Te mandamos privado con el número de la misma.

         

        ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

         

        Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink: