DUDAS EN PORTABILIDAD DESDE DIGI
Buen día. Necesitaría, por favor, confirmación por parte de algún técnico o responsable de Movistar. He estado en una tienda Movistar y me ofrecen lo siguiente por realizar la portabilidad desde DI...
Foro
Te doy la bienvenida a la comunidad Movistar.
Primero que todo de confirmo que la mayoría de las características de la oferta que te han mencionado son correctas y ciertas, pero la Línea telefónica fija con tarifa plana de llamadas a fijos nacionales
Por otra parte, resolviendo tus dudas.
¿Movistar se encargaría de gestionar la baja de esa cuarta línea con DIGI y realizar la portabilidad únicamente de las otras tres? Deben de gestionar la baja la cuarta línea directamente con DIGI, ya que no nos es posible procesar gestionar sobre servicio de otra compañía o si lo deseas puedes portarla a Movistar y tras gestionar la portabilidad tramitar la baja de la línea directamente con nosotros.
¿cómo se regularizarían los 85 € cobrados de más? ¿Se descontarían de las siguientes facturas o se realizaría un abono independiente?
En caso de que se llegue a cobrar de más de la primera factura, el importe se ira regulando y descontando a partir de la segunda. Las compensaciones correspondientes podrán ser como descuento las siguientes facturas o una devolución a tu cuenta bancaria. No nos es posible garantizarte o confirmarte que método se usará.
La Línea telefónica fija con tarifa plana de llamadas a fijos nacionales, no dispone de llamadas a líneas móviles.
Un saludo, Dairon.
Muchas gracias por la respuesta.
Me indicas que la mayoría de las características de la oferta son correctas.
¿Podrás matizar cuáles no lo son?.
Gracias.
