Dudas paso de prepago a contrato

Hola alejandro.magno

Para hablar con Atención al Cliente de líneas Prepago, tendrías que ponerte en contacto con el nº 224430 (coste: 6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9 a 22h todos los días de la semana. También puedes gestionar tus líneas prepago desde tu área privada o en la app Mi Movistar.

Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en el teléfono gratuito 900 410 251.

Un saludo

Raquel
 

Gracias. Entiendo que no existe ningún correo-e disponible para hacer consultas. 

Me llama también la atención que el número de atención al cliente para clientes prepago tenga coste. ¿Me lo podéis confirmar?

Hola alejandro.magno

En el siguiente enlace tienes información sobre los modos de contacto de atención al cliente.

En la Comunidad quedamos a tu disposición, para tantas dudas, consultas o sugerencias tengas a bien realizar.

Un saludo

Pepi.

Muchas gracias Belén:

Una cosa más ¿Sabéis cuál es el correo-e de Atención al Cliente de Movistar?

Saludos,

Hola alejandro.magno

Vemos que pacofreire, al que agradecemos su detallada explicación, ha respondido a tu consulta sobre el servicio prepago.

Por otro lado en cuanto a las respuestas que se facilitan desde este soporte te adjuntamos el siguiente post para que aclares tus dudas.

VALORES FUNDAMENTALES DE LA COMUNIDAD

Gracias por tu consulta recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos
Belén