Hola Usuario_telef
Las tarjetas Sim no se cancelan o se dan de baja. Al no recargarse, pasado el periodo de tiempo que te hemos indicado, se cancelará sola.
Saludos. Toñi
Buenos días,
Gracias por la información.
En mi caso concreto la tarjeta a duplicar es una tarjeta prepago, y no tengo problema en que cambie el número de la línea, así que una vez confirmado que el precio es de 14,5 € en cualquier supuesto (me había parecido entender leyendo otro hilo que no era siempre así, por ejemplo en caso de robo presentando a Movistar la denuncia), es para mi preferible contratar una nueva tarjeta prepago.
¿Puedo desentenderme de la línea de la tarjeta prepago actual, o es mejor que la cancele tan pronto tenga la nueva?
Gracias. Saludos.
Hola Usuario_telef
Las Líneas Prepago disponen de su periodo de Vigencia (haz clic en el enlace):
Desde la activación, la tarjeta prepago tiene una validez de 6 meses que se renovará cada vez que hagas una recarga:
- Si en 6 meses no recargas, el saldo caduca. Podrás recuperarlo recargando antes de que pasen 40 días.
- Si te quedas sin saldo o te caduca, podrás recibir llamadas durante 40 días y SMS durante 54 días, pero no podrás llamar, ni enviar mensajes, ni usar Internet (salvo que tengas dada de alta alguna opción que lo permita).
- Si pasados los 54 días no has recargado, la tarjeta se da de baja definitiva y pierdes tu número.
Para un alta de una nueva línea prepago dispones de la información en el mismo enlace.
Si necesitases contactar con Atención al Cliente de Línea Prepago puedes llamar al 224430 (6 cts/min y 20 cts/establ. llamada), de 9h a 22h todos los días de la semana.
Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, dispones del teléfono gratuito 900410476.
Un saludo
Cristina
Muy bien, gracias.
Entiendo entonces que la tarjeta prepago solo se puede cancelar por el transcurso de los períodos establecidos.
Saludos.
Hola Usuario_telef
Las tarjetas Sim no se cancelan o se dan de baja. Al no recargarse, pasado el periodo de tiempo que te hemos indicado, se cancelará sola.
Saludos. Toñi
