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Avatar de dalmendros
dalmendros
Más integrado que la RDSI
13-11-2024
Resuelto

DUPLICADO TARGETA SIM POR ROBO

Buenos días ,

Me robaron el móvil y he hecho un duplicado de tarjeta SIM por el que he tenido que pagar un importe de 14,5€.

Quería solicitar la devolución de dicho importe.

Muchas gracias y saludos.

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-11-2024

    De acuerdo dalmendros seguimos a tu disposición si te surge alguna otra duda o petición.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de dalmendros
    dalmendros
    Más integrado que la RDSI
    14-11-2024

    Buenos días,

     

    Cuando me llegue respuesta  y resolución de la incidencia, entonces ya aceptaré el botón que indicáis para cerrar el hilo.

     

    Gracias,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-11-2024

    Hola de nuevo, dalmendros 

     

    Como te informamos por privado, hemos abierto una reclamación para que se te realice la devolución por el duplicado de la tarjeta sim. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de dalmendros
    dalmendros
    Más integrado que la RDSI
    13-11-2024

    Hola,

     

    Ya se ha enviado los datos y la documentación requerida.

     

    Gracias,

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-11-2024

    Hola, dalmendros 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad.

     

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    Un saludo

    Leidy