EL móvil no tiene cobertura y la atención en el 1002 es de nota... horrorosa

Hola Iñaki59

Como has hecho estas comprobaciones para poder ayudarte más y comprobar que sucede necesitamos que nos envíes por mensaje privado el DNI del titular de la línea que falla, nombre completo, número de teléfono. 

También indícanos la marca y el modelo del móvil que no funciona.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.

Saludos. Lourdes