Estoy observando que el saldo de mi tarjeta prepago se gasta sin realizar ninguna llamada.
He llamado al 900411384 y no me saben dar respuesta, me hacen otras ofertas comerciales que no me interesan y me cuelgan la llamada.
viendo casos similares puede que se trate de la conexion grps.
Agustin78. Esperamos haber sido de ayuda. Por favor, indícanos si tienes alguna otra consulta.
Dairon.
Agustin78. Validamos que la línea se encuentra en estado de Precarga 0 desde el 16/08/2024, por lo que todo el saldo acumulado anterior a esta fecha ha caducado y no es posible reactivarlo en la línea. Por otra parte, validamos que has recargado un total de 6 € posterior al cambio de estado de la línea; esto lo realizaste en 2 recargas (2 € el 31/08/2025 y 4 € el 18/08/2025), por lo que solicitaremos la reactivación de la línea.
Por favor, facilítanos un teléfono de contacto para realizar la gestión correspondiente.
Dairon.
