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ShanksGM
Mi vida cambió con el ADSL
06-12-2024
Resuelto

El wifi no se activa desde la ultima actualización de Android

Buenos días, hace unos años adquirí el Samsung Z Fold 3 5G como dispositivo adicional de forma online. El 1 de diciembre se me actualizó android (aunque creo que esto es casualidad y no tiene nada...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    06-12-2024

    Hola, ShanksGM.

     

    Te confirmamos que recibimos tus datos por mensaje privado y confirmamos que el dispositivo está en garantía con el fabricante hasta el 05/01/2025, ya que cuenta con 36 meses de garantía desde que adquiriste el dispositivo. Por ello te recomendamos acudir a una tienda Movistar para que el dispositivo sea diagnosticado y desde ahí se envíe el terminal al Servicio Técnico homologado o del fabricante correspondiente.

     

    Un saludo, Dairon. 

     

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ShanksGM
Mi vida cambió con el ADSL
06-12-2024

Datos enviados, muchas gracias.

Si necesitan algo más me informan!

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
06-12-2024

Hola, ShanksGM.

 

Te confirmamos que recibimos tus datos por mensaje privado y confirmamos que el dispositivo está en garantía con el fabricante hasta el 05/01/2025, ya que cuenta con 36 meses de garantía desde que adquiriste el dispositivo. Por ello te recomendamos acudir a una tienda Movistar para que el dispositivo sea diagnosticado y desde ahí se envíe el terminal al Servicio Técnico homologado o del fabricante correspondiente.

 

Un saludo, Dairon. 

 

  • Avatar de ShanksGM
    ShanksGM
    Mi vida cambió con el ADSL
    06-12-2024

    La cosa es que fui a una tienda y me dijeron que tenía que comunicarme de forma online.
    Que debo hacer en este caso?

    Gracias.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      10-12-2024

      Hola, ShanksGM.

       

       

      ¿Podemos ayudarte en algo más?

       

      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

       

      Saludos.

      Dairon.

      • Avatar de ShanksGM
        ShanksGM
        Mi vida cambió con el ADSL
        25-12-2024

        Buenas, lo lleve a la tienda de movistar, lo enviaron a soporte técnico de samsung y en 10 días lo tuve de nuevo listo, reparado y funcionando.

        Muchas Gracias por la atención. Doy como solucionado el problema.