Eliminar canción en tono de espera
Buenas noches, Mi madre, sin saber cómo ni porque!? Se encuentra con que ahora cuando alguien le llama, le suena una canción (música tipo salsa cubana: "soy yo...") como música de fondo, mientras s...
Foro
Hola @Josema Paez
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂
Por lo que comentas tienes que tener activado el servicio Tonos de Espera. Para darlo de baja, sólo tienes que enviar un SMS gratuito con la palabra “BAJA” (sin espacios ni comillas) al 2218. Recibirás la confirmación de la baja instantes después a través de un SMS.
Saludos
Margarita
Gracias funcionó al momento.
Nos ha sentado realmente mal que nos hayan dado de alta en ese servicio sin pedirlo.
Un poco extraño que tenemos 3 móviles en casa de movistar y sólo uno tenía la música en la llamada en espera.
Hola dnacho
Nos alegramos que este solucionado.
Este servicio se contrata a través de:
• Por medio de Banners durante navegación en internet
• Llamando al 2211
• A través de la APP “Tonos de espera” en sistema Android, y próximamente en Junio para IOS.
No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.
Saludos
Pilar
