Buenas noches, Mi madre, sin saber cómo ni porque!? Se encuentra con que ahora cuando alguien le llama, le suena una canción (música tipo salsa cubana: "soy yo...") como música de fondo, mientras suena el tono de espera. Por favor ¿Cómo se puede eliminar?

Hola LluísMundet, es un placer,muy probablemente se trate del servicio "Yavoy"; para eliminarle debes enviar gratuitamente un SMS con la palabra "BAJA" (sin espacios ni comillas) al numero 2217 (en caso de no recibir sms de confirmacion, intenta por favor, sustituir el numero 2217 por el 2210). -Tras completar el paso anterior, recibiras el mencionado sms confirmando la cancelacion del servicio (la baja puede tardar hasta 24 horas en efectuarse). Recuerda, que si se trata de una linea de empresa o corporativa, has de añadir en primer lugar un 0 al numero de gestion, quedando este como el numero 02217. En caso de no recibir el SMS de respuesta indicando la baja de "Yavoy", por favor publicalo nuevamente en este hilo. Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad. Un saludo cordial. Thonio.

Hola dnacho Nos alegramos que este solucionado. Este servicio se contrata a través de: • Por medio de Banners durante navegación en internet • Llamando al 2211 • A través de la APP “Tonos de espera” en sistema Android, y próximamente en Junio para IOS. No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda. Saludos Pilar

Buenas, resulta que mando dicho SMS a el

Buenas, resulta que mando dicho SMS a el 2217 y no me responde nada de nada, y si se lo mando a los otros números tampoco me lo desactivan, no se que hacer

Buenas de nuevo, resulta que puse bajayavoy y me respondió 2218 y me dijo que actualmente no estaba en ese servicio, pero me sigue sonando una canción de aitana cuando alguien me llama de tono de espera, que hago?