Entrega del terminal
Buenas tardes, Esta semana hice una portabilidad hacia Orange. Más tarde decicí aceptar la contraoferta de Movistar, cancelando la portabilidad hacia Orange. La portabilidad se encuentra cancelada...
Foro
Hola @F25
¿Es posible que te caducara el bono?
Si quieres, facilítame tus datos por mensaje privado (nombre, dni, teléfono y oferta) y comprobamos que es lo que ha ocurrido.
Un saludo! ;)
Cuando te acoges a una oferta para que no te vayas de MOVISTAR, normalmente dejamos la tarifa vieja, hasta que tengamos el movil nuevo que se activa la oferta que te han ofertado.
Si tienes tarifa de datos actualmente, no podras cangear el bono, deberas primeramente dar de baja el servicio de datos, despues pedir el bono nuevamente si te ha caducado, y volver a ir a la tienda. Cuando canges el bono, automaticamente se debera activar la tarifa de datos que te hayan ofertado.
Un saludo
PD: explicacion que me han dado a mi en el 224470
