Hola 2004Alvaro
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Una vez que has creado la cuenta puedes iniciar sesión en Perplexity accediendo al sitio web o a través de la app de Perplexity.
Para acceder a tu cuenta introduces las credenciales que pusiste al crearla. Prueba en acceder de nuevo desde otros dispositivos y si es a través de la web hazlo desde diferentes navegadores, si es por la app desinstala e instala de nuevo.
Si sigues teniendo el error al acceder vas a enviar un email a esta dirección [email protected] indicando :
- Nombre titular
- Email contacto
- Teléfono móvil
- Breve descripción indicando lo que sucede
Saludos. Lourdes
Hola. Les repito que EL ACCESO SE REALIZA DESDE MI MOVISTAR, tal como indican, pero al pulsar el boton Activar dentro de Mi Movistar, la web redirige a la URL /area-cliente/mis-productos/activacion-perplexity/, la cual DEVUELVE UN ERROR HTTP 404. No es un problema de no saber donde pulsar, sino de un enlace roto en los servidores de Movistar. Les ruego que abran una incidencia tecnica con el equipo del portal web para solucionar la pasarela. Si en las proximas horas no se subsana esta incidencia o no se me facilita una solucion adecuada, procedere a interponer la correspondiente reclamacion telematica ante la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones (OAUTEL) mediante certificado digital. Un saludo.
