Hola 2004Alvaro
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
Una vez que has creado la cuenta puedes iniciar sesión en Perplexity accediendo al sitio web o a través de la app de Perplexity.
Para acceder a tu cuenta introduces las credenciales que pusiste al crearla. Prueba en acceder de nuevo desde otros dispositivos y si es a través de la web hazlo desde diferentes navegadores, si es por la app desinstala e instala de nuevo.
Si sigues teniendo el error al acceder vas a enviar un email a esta dirección [email protected] indicando :
- Nombre titular
- Email contacto
- Teléfono móvil
- Breve descripción indicando lo que sucede
Saludos. Lourdes
Te comento 2004Alvaro
Lamento lo que nos indicas y entiendo tu frustración.
La activación es por la app de Mi Movistar que al acceder verifica si la tarifa que tienes incluye promoción o el acceso sin costo adicional a Perplexity Pro.
Para obtener el beneficio de Perplexity Pro con Movistar, no necesitas copiar un código de texto, sino generar un enlace o URL de activación personalizada a través de tus canales de cliente. Como te da ese error para la activación vas tienes que notificarlo al soporte técnico de Perplexity enviando un correo al email [email protected]
En dicho email indicas tus datos :
- Nombre titular
- Email contacto
- Teléfono móvil
- Breve descripción indicando lo que sucede y notificando el error.
Cuando el soporte técnico reciba tu aviso lo estudian y se ponen en contacto contigo.
Saludos.
