Error 404 en la web al activar la promoción de Perplexity Pro en mi línea

Gracias por la respuesta. Siguiendo sus indicaciones, me he puesto en contacto con el soporte tecnico oficial de Perplexity (Ticket verificado de atencion al cliente).  

La respuesta formal y por escrito transmitida por el equipo de soporte de Perplexity indica de manera taxativa lo siguiente:

1. Perplexity no dispone de acceso ni capacidad tecnica para corregir los servidores ni la pasarela web de Movistar que devuelve el Error HTTP 404 (/area-cliente/mis-productos/activacion-perplexity/). 
2. La activacion de la promocion se realiza obligatoriamente mediante un codigo promocional o enlace de provision emitido e integrado por Movistar.
3. Me confirman literalmente que corresponde a Movistar corregir el error en su portal o facilitarme directamente un codigo promocional funcional para su canje.

Por lo tanto, habiendo agotado la via sugerida hacia el proveedor del software, solicito que escalen esta incidencia al departamento tecnico/comercial de Telefonica responsable de la integracion para que me faciliten de forma manual el codigo promocional correspondiente a mi contrato o solucionen el enlace de provision en mi Area Cliente.

Quedo a la espera de su confirmacion para proceder o, en su defecto, incorporar esta respuesta a la reclamacion formal que estoy tramitando ante la Oficina de Atencion al Usuario de Telecomunicaciones (OAUTEL).