Hola Pilar.
La prueba de navegadores, borrado de cache y cambio de dispositivos ya ha sido realizada ampliamente sin éxito, dando siempre como resultado un Error HTTP 404 de servidor en la URL de la pasarela (/área-cliente/mis-productos/activacion-perplexity/).
De hecho, hace escasas horas me han atendido en el 1004, donde el propio operador ha intentado gestionar el alta internamente y le ha saltado exactamente el mismo Error 404, procediendo a abrir la incidencia del sistema ISTM correspondiente.
Te envió de inmediato los datos por mensaje privado tal como me pides para que lo podáis revisar. Gracias.
