Pues algunos del CRC Que siempre son de afuera de españa no usan esa normativa...
Pero asi como decis no seria como una suplantacion de identidad?
Hola @rengel.
Si tu quieres hacer alguna consulta o alguna modificación, Movistar tiene que entender que la persona que esta llamando esta dando la información correctamente, sino no se podría realizar ningún tramite vía telefonica.
De todas formas a modo de comentario, también te puedo decir que hace unos años, se pedía que fuera el titular que llamase para cualquier consulta o tramite o modificación etc...y te encontrabas muchos casos que escuchabas que el tono de voz y el nombre del titular no "coincidía" pero no podemos dudar si nos esta diciendo que es el titular.:smileywink:
Un salu2:smileyhappy:
