Buenos días,
Quisiera saber cómo se pueden escuchar los mensajes dejados en el buzón de voz. En este momento me encuentro en Estados Unidos y no puedo acceder por no haber realizado el cambio de la clave 1234 en España.
Hola joose_99, es un placer,
la forma mas facil de activar el buzon de voz en el extranjero, es seleccionando manualmente una red que, permita llamar directamente al 22123, es decir, como si estuvieras bajo cobertura en Movistar España. Los operadores con los que tenemos acuerdos en EE.UU., para utilizar las redes como propias, son AT&T y T-Mobile.
Cumpliendo los requisitos del parrafo anterior, podras cambiar la clave por defecto (1234) y escuchar todos tus mensajes almacenados, sin la necesidad de realizar gestiones y/o peticion de reseteo de contraseña.
Si por cualquier circunstancia, no te puedes conectar a las redes de los operadores anteriores, deberas llamar al numero 609123123 o +34609123123 y en este caso concreto, si que se te solicitara la correspondiente clave de acceso y como tu muy bien indicas, si esta no ha sido modificada en España, no podras disponer de dicho acceso, tanto a la bandeja de entrada, como al resto de opciones del buzon (por motivos de seguridad, no se permite entrar al buzon, mediante llamada a los numeros anteriores, como he indicado anteriormente, si antes no se ha cambiado de forma previa, la clave predeterminada 1234).
Puedes solicitar un reseteo de contraseña, llamando al numero de atencion personal +34699991004, para que de esta forma se proceda al cambio de la clave de acceso por defecto. No se si en la actualidad, debido a directrices internas, se podra realizar la gestion de cambio de clave, desde la Comunidad.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
