esim en prepago
He visto en la página web (adjunto captura) que hay posibilidad de pasar sim de prepago a esim, pero en las 3 tiendas que he ido me han dicho que no es posible. ¿Cómo y dónde puedo gestionarlo? Gra...
Foro
gmfm. Primero que todo, te ofrezco una disculpa, ya que desde la Comunidad Movistar no disponemos de información referente a la disponibilidad de tarjetas E-SIM para el servicio prepago en las tiendas.
Te recomendamos consultar el Buscador de Tiendas y contactar por teléfono a las más cercanas para confirmar si cuentan con disponibilidad de tarjetas E-SIM.
Dairon.
Hola Dairon,
Gracias por tu respuesta.
En la web de Movistar se menciona que las líneas prepago pueden usar eSIM https://www.movistar.es/tarifas-moviles/esim
En la parte de abajo, en
Preguntas frecuentes sobre la eSIM
Hay un apartado:
¿Puedo usar una eSIM si tengo una tarifa prepago?
Sí, la eSIM es compatible con prepago, pero es necesario solicitar una eSIM QR en una Tienda Movistar. Recuerda que el dispositivo también debe ser compatible con una eSIM
He visitado y llamado varias tiendas de mi provincia y otra cercana, pero siempre me dicen que ellos no tienen manera de asignar eSIM a prepago.
Parece ser un problema de comunicación de Movistar con sus tiendas.
Gracias
gmfm. Lamentamos que en las tiendas con las que has conectado no haya disponibilidad de tarjetas E-SIM prepago. Desde la Comunidad Movistar te ofrecemos una disculpa, ya que no nos es posible ofrecerte una solución, puesto que las tarjetas prepago (SIM o E-SIM) solo son gestionadas por las tiendas.
