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XR-Scully
Yo probé el VDSL
11-04-2020
Resuelto

Factura con conceptos no suscritos como ¿Videos Tribuu? ¿Slow life?

Hola:   Hoy me ha llegado la factura mensual e increíblemente me encuentro con dos conceptos que desconozco lo que son, pero que amablemente me facturan.   - "Slow life" 2,47€  con servicio "The ...
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    21-04-2020

    Hola XR-Scully

     

    En relación a tu consulta, comprobamos que desde el canal telefónico han solicitado la baja y el bloqueo de contenidos emoción, además de gestionar la reclamación de importes correspondiente.

     

    Un saludo

     

    Inmaculada

Avatar de Comercial.Global_movistar
Comercial.Global_movistar
Moderator
16-04-2020

Hola XR-Scully, 

 

Seguimos pendientes de recibir tus datos por mensaje privado para poder ayudarte. 

 

Saludo

Laura 

 

  • Avatar de XR-Scully
    XR-Scully
    Yo probé el VDSL
    20-04-2020

    Hola, buenas noches:

     

    Ahora les envío los datos. El trabajo a turnos de 12 horas me ha impedido entrar y no me han llegado notificaciones de respuestas.

    • Avatar de Comercial.Global_movistar
      Comercial.Global_movistar
      Moderator
      21-04-2020

      Hola de nuevo,

       

      Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

       

      Saludos

      Pilar