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mi21
Mi vida cambió con el ADSL
31-03-2026

Factura que no corresponde al domicilio actual

Hola, 

recientemente me ha llegado una factura al correo electrónico en dónde no figura mi domicilio actual ni la cuenta bancaria vigente para poder hacerse el pago.( aparecen las antiguas).

Que puedo hacer para que esta factura no quede sin pagarse y que no haya ningún tipo de repercusión sobre ello.

Gracias.

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-03-2026

    mi21, he recibido los datos que me has enviado y asociado a ese DNI no hay ningún servicio activo con Movistar, si se ha realizado recientemente algún cambio de titular, es posible que se deba a ello.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-03-2026

    Hola mi21 

    Voy a revisar lo que me comentas de la factura. Envíame en un privado tus datos (DNI, nombre y apellidos), la dirección correcta y la cuenta bancaria que al que hay que enviar las facturas.

    Un saludo, Vero.