Fallo al transferir eSim
Buenas noches,
como otros usuarios, segun he leido en los post, he tenido un problema al transferir la eSIM de un IPhone a otro nuevo.
Entiendo la respuesta de la Atencion por whats que teneis: “vaya a un centro Movistar, aquí no podemos hacer nada”.
Lo que yo me pregunto es: comp es posible que O2, una empresa de vuestro grupo, de la cual he sido cliente, te envie la eSIM en un PDF por mail en el caso de una incidencia de este tipo, y en vuestro caso me tenga de dirigir a una Tienda, cuando el proceso ha fallado porque no esta bien diseñado? Que tipo de Atencion al cliente es la que ofreceis?
Un saludo,
David
