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Gamaraynel
Más integrado que la RDSI
14-09-2026

Fallo de sincronizacion App

Buenas tardes. Hoy me han instalado la fibra. El router funciona correctamente. En el detalle de mi Pack miMovistar aparece Fibra 600 Mb con check verde, pero en Mis productos, tanto en la app como en la web, aparece ‘No tienes ninguna fibra ni fijo’. El pedido que aparece en el detalle indica instalación el 7 de septiembre, pero la instalación que me han realizado es de hoy 14 de septiembre. ¿Podéis comprobar si mi cuenta necesita sincronización y si la fibra nueva está correctamente asociada al contrato?

2 Respuestas

  • Avatar de Gamaraynel
    Gamaraynel
    Más integrado que la RDSI
    14-09-2026

    Acabo de enviar los datos por mensaje privado. Muchas gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-09-2026

    Hola Gamaraynel 

     

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