Hola @angelafdz,
He recibido tu privado y estamos comprobando tu línea. En cuanto pueda te informo al respecto. Asimismo adelantarte, que no se ha dado de alta ninguna segunda línea con tu titular. Lo que se ha gestionado es un cambio de tarifa, de la elección tarde que tenías al contrato profesional 8.
Un saludo.:smileyhappy:
vaya, gracias por informarme porque ninguno de las cinco llamadas seguidas que hice para intentar que me lo explicaran supo decirme nada . Es que la compañia no transmite la información a los sudamericanos que atienden el telefono ??
Tengo otra consulta, porque desde que me realizaron "ese cambio de tarifa" ( tambien sin mi conocimiento) ya no puedo entrar en mi zona de usuario a controlar mi consumo . Me pueden contestar a ésto? no quisiera tener que perder el tiempo volviendo a llamar al 609 porque está claro que no se enteran .
Espero respuesta . Gracias.
