Movistar me cambia los contratos a su libre elección sin mi conocimiento ni autorización ??? que clase de compañia es esta ????
Ya que amablemente me van Uds. a reestablecer el contrato que yo tenia (ELECCION TARDE) espero que no me cueste ni un duro ésta bromita pesada , porque me estoy temiendo que con éste cambio ILEGAL que su compañia ha hecho con mis datos sin autorización seguro que al final me tocará volverles a reclamar cuando me llegue la proxima factura .
Aún así me gustaría que me contestaran, quien ha dado orden de que me pasen al CONTRATO PROFESIONAL 8?? tienen alguna grabación con mi voz ó algún documento firmado por mi pidiendo que me cambiaran de contrato ?? como puede ser que una compañia como MOVISTAR haga tal fraude con los datos de sus clientes ?? no se dan cuenta que ésto es totalmente ILEGAL ??? que van a hacer si les demandara ? van a presentar un contrato falsificado con mi firma como lo que ya le han hecho a otro usuario ??? QUE VERGÜENZA !!!!
Espero me contesten a lo que les expongo en este mensaje, y sinceramente ahora si que me han convencido para que me cambie de compañia. En el momento que me hayan solucionado la incidencia que han creado Uds. mismos no tengan duda que me buscaré otra compañia que no time de ésta manera a sus usuarios .
Que conste que aunque estoy en desacuerdo de la politica de ésta compañia estoy satisfecha con el funcionamiento de éste foro y sus moderadores . Es lo único que puedo decir a favor de Movistar, pero no quita a que quedo a la espera de sus prontas noticias para solucionar éste embroyo cuanto antes.
Gracias.
Ya siento el lío en el que estás metida, Angelafdz. Creo que tienes que seguir luchando y contraatacar por diferentes medios.
Creo que tu caso entra en lo que la Unidad de Delitos Telemáticos define en su web como delito informático. Te pego lo que dice en https://www.gdt.guardiacivil.es/webgdt/legislacion.php
En este Convenio se acotan los delitos informáticos en cuatro grupos y se definen los tipos penales que han de considerarse como delito informático. Estos son:
En tu caso , cuadra perfectamente con la definición que aparece en el punto 2, tanto la acepción de Falsificación como la de raude informático.
Yo irá a por ellos....
2debravas MUCHAS GRACIAS POR LA INFORMACIÓN QUE ME HAS FACILITADO Y QUE ESPERO HAYAN LEIDO OTROS USUARIOS QUE SE SIENTAN ESTAFADOS COMO YO.
ME GUSTARIA RECIBIR LA RESPUESTA DE ALGÚN MODERADOR Y/O DE MOVISTAR SOBRE MI CASO Y PROBLEMA ANTES DE DENUNCIARLES OFICIALMENTE. YA HA PASADO MÁS DE UNA SEMANA Y YO SIGO SIN PODER ENTRAR EN MI ZONA DE USUARIO, YA QUE ELLOS ME HAN CAMBIADO MI CONTRATO DE PARTICULAR A UNO DE EMPRESA !!!!
SI LA COMPAÑIA HA COMETIDO UN ERROR , YA HAN TENIDO TIEMPO SUFICIENTE PARA SUBSANARLO , POR LO TANTO DOY DE LIMITE HASTA FINALES DE LA SEMANA PROXIMA PARA QUE MIS DATOS Y MI CONTRATO/TARIFA VUELVAN A SER LOS MISMOS QUE TENGO DESDE HACE AÑOS Y QUE YO NUNCA HE CAMBIADO . SI MOVISTAR NO RESPONDE, ENTONCES TOMARÉ MEDIDAS A FIN DE ACLARAR PORQUÉ HAN REALIZADO CAMBIOS EN MI NOMBRE SIN MI AUTORIZACIÓN NI CONSENTIMIENTO.
SI EN UN PLAZO DE 15 DIAS MOVISTAR NO SABE O NO QUIERE SUBSANAR SU ERROR SIGNIFICA QUE NO ES UNA COMPAÑIA COMPETENTE NI FIABLE. AHÍ QUEDA ESO..... ESPERO RESPUESTA ,GRACIAS
