Hola,
He recibido aviso de un gasto extra en mi línea móvil por uso de datos desde extranjero.
Estoy en china usando una tarjeta ESIM ( Holafly) activada dos días antes de la fecha que Movistar me aplica consumo de datos, estando mi tarjeta de Movistar desactivada.
Os agradecería me indiquéis que gestiones realizar.
Tengo factura Esim .
g
flixdkt. Recuerda que la comunidad Movistar está a tu completa disposición.
Esperamos que pronto te comuniquen la resolución de la reclamación que realizamos.
Por otra parte, por favor, no dudes en volver a escribirnos.
Dairon.
Hola flixdkt
El DNI que nos facilitas no corresponde con el titular de la línea, por favor confírmanos.
Pilar.
Hola flixdkt
En el nick de la persona a la que le quieres enviar el MP, pincha allí, se te abrirá una ventana nueva y a la derecha veras: Enviar mensaje privado, hazlo desde allí.
Pilar.
No se si mi respuesta ha llegado por privado?.
Si le doy a responder es mensaje privado o será público?
Hola flixdkt
Facilítanos por privado tu DNI y teléfono de contacto, consultamos el consumo y te comentamos.
Saludos Pilar.
