He realizado un pedido por la pagina de compra de unas META Quest 3 el el 14/01/2025 20:48 por el cual se me cobró 409€ y no se genero pedido.
Luego volví a solicitar y este sí se genero y se cobro nuevamente, solicito me devuelvan los importes del primer cobro, por favor.
Hola, Jose199615.
Comprobamos que estás siendo atendido en otra conversación. Para evitar duplicar respuestas y poder atenderte de manera más eficiente, continuaremos ayudándote a través de esta. Agradecemos tu comprensión.
Saludos,
Orlith.
Hola, Jose199615.
Correcto, tan pronto como la factura sea emitida, realizaremos la reclamación y te informaremos el código a través de mensaje privado.
Saludos,
Orlith.
¿Ustedes me informarán cuando hagan la reclamación?
Hola, Jose199615
Con los datos facilitados, comprobamos que, efectivamente, se ha registrado un solo pedido del META Quest 3.
Para poder reclamar el primer pago realizado, será necesario esperar la emisión de la factura informativa de compra. Por lo tanto, nos encargaremos de realizar el seguimiento correspondiente para ayudarte con el trámite.
Saludos.
Viviana.
Ya envié los datos
Hola, Jose199615
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Saludos.
Viviana.
No me permite enviar el mensaje ¿Cómo puedo enviarlo?
Hola, Jose199615
Para poder revisar lo que ha sucedido al momento de realizar la compra, por favor, envíanos los siguientes datos por mensaje privado:
Para enviarlos solo tienes que pulsar aquí.
Estaremos pendientes a tu respuesta para poder ayudarte.
Saludos.
Viviana.
