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dnacho
El WIFI me llevó al sofá
29-05-2025

He olvidado el pin de mi móvil y he perdido la tarjeta donde aparecía el pin y el puk

La batería de mi teléfono móvil están empezando a fallar y necesito cambiarla.

 

He olvidado el pin de mi móvil y he perdido la tarjeta donde aparecía el pin y el puk.

 

De momento puedo mantener encendido todo el tiempo el móvil pero es un problema que no poder cambiar de batería porque después no podré encenderlo.

 

Por favor ruego ayuda

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-05-2025

    Hola, dnacho 

     

    Para poder facilitarte el PUK, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Foto del NIF titular por ambas caras.
    • Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria.
    • Línea móvil para la cual requieres el PUK.

    Estaremos pendientes de tu mensaje.

     

    Saludos.

    Viviana.