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Avatar de alyaly85
alyaly85
Más integrado que la RDSI
22-04-2015
Resuelto

He perdido el movil

Hola, anoche perdí el teléfono con la SIM dentro. Esta mañana llamé y estaba encendido e incluso mandé un mensaje pero ahora he vuelto a llamar y está apagado y tenía batería. ¿ Como puedo hacer para anular esa SIM y recuperar mi número? 

 

El teléfono no era de ultima generación ni nada de eso.Asique no tiene sistema de rastreo ni nada. Y el codigo IMEI no lo tengo tampoco. Lo unico es que no quiero perder ese numero ya que lo tengo desde hace 13 años.

 

GRACIAS.

  •    Hola alyaly85, es un placer para mi ayudarte,

    debes acudir inmediatamente a un distribuidor o tienda Movistar, con tu DNI y acreditarte como el titular de la linea, y pedir un duplicado. Lo hacen en el momento y su coste aproximado es de 7 €.

       Una vez realizado el duplicado, se anulara tu anterior tarjeta SIM.

    Un salud:smileywink: cordial y gracias por entrar en la comunidad.

3 Respuestas

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  • Avatar de Rebeka-movistar
    Rebeka-movistar
    Antiguo Moderador
    23-04-2015

    Hola @alyaly85,

     

    Además de lo que te comenta thonio, podemos bloquar también el IMEI del terminal para que no lo utilicen con ninguna tarjeta.

     

    Quieres que lo tramite?

     

    Un saludo:smileyhappy:

  • Avatar de alyaly85
    alyaly85
    Más integrado que la RDSI
    22-04-2015

    Gracias thonio!!!, mañana me pasaré por la tienda y haré un duplicado!! 



  •    Hola alyaly85, es un placer para mi ayudarte,

    debes acudir inmediatamente a un distribuidor o tienda Movistar, con tu DNI y acreditarte como el titular de la linea, y pedir un duplicado. Lo hacen en el momento y su coste aproximado es de 7 €.

       Una vez realizado el duplicado, se anulara tu anterior tarjeta SIM.

    Un salud:smileywink: cordial y gracias por entrar en la comunidad.