Historial llamadas salientes mes anterior
Hola: Cómo puedo conseguir el historial de las llamadas efectuadas el mes pasado (abril)? Tengo entendido que es posible consultar el detalle del consumo del presente periodo de facturación y d...
Foro
Bienvenid@ a Comunidad Movistar.
Te informamos que puedes consultar los consumos de los últimos 6 meses de tu línea móvil en Mis consumos Movistar seleccionando la opción "Mis Consumos", a continuación selecciona la línea móvil que quieres consultar, pulsa el icono de "Llamadas" y por último en una flecha que verás en la parte derecha selecciona "Consumo anterior". Te aparecerán las llamadas salientes de tu línea así como los números a los que has llamado, fecha, hora, importe....
Un saludo
Hola. Sigo viendo las del mes en curso pero no veo ninguna flecha para poder consultar las del mes anterior. Podría facilitarte los datos para que hicieras la consulta?
Gracias
Has probado por la app Mi Movistar? Te aconsejamos que lo intentes mejor des de la aplicación, por la web y por la app, debería dejarte como te hemos comentado en el anterior hilo.
Esperamos tu respuesta,
saludos
Hola
He probado ambas opciones, desde la app MiMovistar y desde un ordenador, y solamente me da opción a ver las llamadas del mes en curso.
Que navegador utilizas para acceder a la web? intenta acceder con otro diferente.
Has probado a des instalar e instalar la app de nuevo?
Cuando la aplicación no esta actualizada puede dar errores puntuales.
Esperamos tu respuesta.
