Hurto - Seguro Movistar
Buenas escribo por que no encuentro ayuda alguna con aseguradora. Hace 4 semanas me robaron el móvil que por la prisa que llevaba deja el movil dentro de la furgoneta del trabajo y baje de la misma p...
Foro
Yo contaba con el seguro de hurto o robo, pero al ver que no quisieron cubrir el siniestro por que según el área de reclamaciones llegaron a la conclusión de que fue culpa mía el hurto. Entonces aquí empieza mi molestia, comprar un seguro para cubrir cualquier tipo de incidente y que luego la aseguradora te diga es culpa suya por no atender el dispositivo. No me parece
Hola, Javimor2578
Lamentamos sinceramente la situación que has experimentado y entendemos tu molestia.
Tal como te hemos mencionado previamente, lamentablemente, el seguro móvil no cubre los casos de sustracción de dispositivos electrónicos cuando se dejan olvidados en lugares públicos o accesibles al público sin restricciones.
Sabemos que esta no es la respuesta que esperabas, pero estamos aquí para ayudarte con cualquier otra duda o consulta que puedas tener.
Un saludo.
Karen.
Me esperaba esta respuesta, yo no entiendo la publicidad que hacen para comprar un seguro donde te dicen que te cubren el hurto o robo con o sin violencia. Y cuando te sucede pues lo sentimos no podemos cubrír tu siniestro. Gracias Telefonica por tu seguro, y más cuando se es cliente de años.
Contento nos tienen a todos los que nos sucede un hurto bajo las circunstancias que sean sigue siendo un hurto. Pero eso pasa cuando se es ingenuo y compras un seguro cuando ves la publicidad engañosa. Gracias Telefonica.
Hola, Javimor2578
Lamentamos no haber podido brindarte la ayuda que esperabas y entendemos lo inconveniente que debe ser esta situación. Te pedimos disculpas nuevamente, pero, como te hemos explicado anteriormente, las condiciones del seguro son las que se mencionaron previamente.
Un saludo.
Karen.
