Buenas tardes, hemos recibido notificación de que a partir de ahora las multiSIM no van a tener coste. La duda que tenemos es que si las ya contratadas van a pasar a sin coste directamente o habría que hacer alguna gestión. Muchas gracias y un saludo.
Hola, marmediterraneosl
Al no recibir respuesta, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Saludos, Xavier
Hola, marmediterraneosl
Bienvenido a la Comunidad de Movistar y encantado de saludarte.
Con respecto a tu consulta, informarte que las altas anteriores al 18/06/2025 en MultiSIM en las líneas de contrato móvil incluidas en los módulos de conectividad Movistar Ilimitado x2, Movistar Ilimitado x4, Fusión Total y Fusión +2/+4 mantiene el precio vigente, es decir no aplica la cuota mensual a 0€/mes, salvo que lo soliciten expresamente.
Para ello se han habilitado dos mecanismos:
1) Llamando al 224499: accesible desde fijo y móvil; y también mediante transferencia desde agente del 1004.
2) Desde el área privada del cliente en COL: desde el apartado notificaciones se dispone de un botón/formulario para solicitar el precio a 0€/mes desde la fecha de la solicitud.
Se necesitas alguna aclaración o una nueva consulta, te recordamos que seguimos por la Comunidad.
Saludos, Xavier
Y si ya tengo contratado el servicio desde hace años ¿no pasa a ser gratuito directamente? ¿tengo que hacer un cambio de tarifa o llamar al número indicado para que ser sin coste? Gracias.
marmediterraneosl. Si actualmente tienes contrata alguna de las tarifas que incluye el servicio Multisim, puedes generar la activación del servicio gratuito llamando al 224499.
Dairon.
