Imposibilidad petición más de un dispositivo

Hola, Comercial-movistar, buenos días:Precisamente por el último punto que menciona sobre los clientes con rent to rent activo en el tramo de 24-41 meses(modalidad en la que encajo perfectamente), la aplicación de Mi Movistar me muestra de forma legítima estas ofertas de segundo dispositivo principal con "ventaja personal", ya ha dejado dé mostrármelas, desconozco los motivos. El problema que experimento es puramente un bloqueo informático, al pinchar sobre el producto y seguir las indicaciones el precio varía, no una incompatibilidad de las condiciones comerciales.Como comprenderá, no puedo aceptar que la confirmación vinculante de vuestro agente del 1004 carezca de valor, especialmente cuando esa información condicionó que me quedara con el primer paquete y no ejerciera mi derecho de desistimiento, para así poder hacer la misma petición con dos dispositivos a la vez.Ayer por la tarde ya os dejé enviado el mensaje privado con todos mis datos de titular, las capturas de pantalla de los precios de la App, igualmente comunicarle que tengo un expediente de reclamación abierto ante el Defensor del Cliente por facturaciones indebidas, debido precisamente a la burocracia de vuestro 1004 y gestiones de diferentes comerciales con un pésimo resultado para mi.Quedo a la espera de que comprueben lo que decía en mi primer mensaje y se resuelva mi petición de forma favorable..Un saludo.