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Pedrofi
Yo probé el VDSL
23-08-2024

Imposible quitar aviso de chats RCS

Buenos días, ayer recibí un aviso de chat RCS, es imposible de quitar, he leído y seguido todos los pasos que he visto en comunidad movistar y en internet, en el aviso solo me da la opción de aceptar...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-08-2024

Hola Pedrofi 

El servicio puedes desactivarse siguiendo los pasos que aparecen en este enlace.

Si tienes alguna duda o te surge alguna dificultad, sólo tienes que indicarlo.

Un saludo, Vero.

  • Avatar de Pedrofi
    Pedrofi
    Yo probé el VDSL
    23-08-2024

    Hola vero, creo que no has leído todo el mensaje.

    Te vuelvo a escribir que he seguido todos los pasos y no me aparece nada en ajustes de mensajes de chat RCS y menos el punto 3 Activamos/desactivamos "Ajustes de Rich Communications".

    Esas posibles soluciones no funcionan puesto que no aparece nada de chat RCS

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      23-08-2024

      Hola Pedrofi 

      Envíanos una captura de pantalla, de los ajustes, para que podamos revisarlo.

       

      • Avatar de Pedrofi
        Pedrofi
        Yo probé el VDSL
        23-08-2024

        Aqui te mando las capturas que hay en ajustes de mensajes